오장균박사의 영상 칼럼 : 소비자 권리는 소비자로써 반드시 보장받아야할 가장 기본적인 가치입니다. 소비자교육에서는 책임보다는 권리를 지속적으로 강조하고 있지만, 이제는 소비자 책임에 대한 인식을 강화할 때입니다.
컨슈머리즘은 기업이 사업을 보다 정직하고 효율적으로 수행하도록 만들고, 정부가 정당한 권리를 보장함으로써 소비자 이익을 보호하기 위해 필요한 조치를 취하도록 압력을 행사할 수 있는 사회적 힘(power)입니다.
정부는 소비자의 이익을 보호하기 위해 소비자 권리를 선포하고 있지만, 아직은 많은 소비자들이 불공정한 거래관행에 의해 소비자 권리를 침해당하고 있는 실정입니다.
소비자들이 자신의 권리와 책임을 정확하게 인식하지 않으면 소비자에게 주어진 권리를 행사하지 못할 것입니다. 그러므로 소비자 권리를 보장받기 위해서는 권리와 책임을 적극적으로 주장하고 이행하여 스스로 확보하고 지킬 수 있는 능력을 갖추어야 합니다.
소비자들은 권리를 주도적으로 행사할 수 있는 판단력을 보유해야 보장받을 수 있고, 행복한 소비사회를 실현할 수 있는 것입니다. 이러한 소비자의 8대 권리는 현재 세계 소비자 조직의 캠페인과 소비자정책을 주도적으로 이끌고 있습니다.