Enfocada en brindar una experiencia única y personalizada a sus clientes, la compañía se esfuerza por crear un ambiente acogedor en sus tiendas, con un enfoque en el servicio al cliente y la comunidad. Starbucks busca que los clientes se sientan cómodos y bienvenidos, y que la experiencia en su tienda sea una parte integral de su marca y de su relación con los clientes. Por esta razón, se puede decir que vende tanto productos como experiencias, pero se enfoca en ésta última.

Desireé Paredes
6 de febrero de 2023
México