Den 11 maj höll Järfälla seminariet "Från växel till kundtjänst" för att dela med sig av sin erfarenheter av att bygga upp en kommunal kundtjänst. Seminariet sändes live, samt spelades in. Inspelningen är uppdelad i flera klipp. För presentationsmaterial och mer information gå in på www.jarfalla.se/11maj

Kundtjänsten och socialförvaltningen har hittat ett ovanligt lyckat samarbete. Biträdande socialdirektör Ingrid Boheman Risto och Therese Thorell, gruppchef i kundtjänsten, berättar bland annat om hur socialförvaltningens arbete med Öppen socialtjänst drar stor nytta av kundtjänstens tillgänglighet. Del 3 av 3, frågor och svar.