JR西日本の長谷川一明社長は20日、大阪市の本社で定例の記者会見を開き、1月24日夜の大雪で東海道線の多数の列車が立ち往生して乗客が長時間車内に閉じ込められた問題について「降積雪への事前の備えや対応が至らなかった。社長として責任を痛感している」と改めて謝罪した。