Den 11 maj höll Järfälla seminariet "Från växel till kundtjänst" för att dela med sig av sin erfarenheter av att bygga upp en kommunal kundtjänst. Seminariet sändes live, samt spelades in. Inspelningen är uppdelad i flera klipp. För presentationsmaterial och mer information gå in på www.jarfalla.se/11maj

Kommunikationschef Greger Ekström talar om de utmaningar kommuner ställs inför när allt större krav ställs på tillgänglighet och bemötande. Del 2 av 2.