Atendimento Bancário
Conhecimentos Bancários - Resolução 4.433 CMN | | Parte 1
Professor Luiz Antônio de Carvalho - Professor Lac
Estrutura do Módulo:
Aula 01: Conhecimentos Bancários - Resolução 4.433 CMN | |
Aula 02: Administração - Qualidade no Atendimento | | Bancário
Aula 03: Marketing - Vendas - Atendimento - Conceito de Marketing |
Aula 04: Marketing - Vendas - Atendimento - Marketing de Serviços |
Aula 05: Marketing - Vendas - Atendimento - Imaterialidade, inseparabilidade, variedade dos Serviços |
Aula 06: Marketing - Vendas - Atendimento - Marketing de Relacionamento |
Aula 07: Marketing - Vendas - Atendimento - Satisfação e Retenção de Clientes |
Aula 08: Marketing - Vendas - Atendimento - Valor Percebido pelos Clientes |
Aula 09: Marketing - Vendas - Atendimento - Telemarketing |
Aula 10: Marketing - Vendas - Atendimento - Etiqueta |
Aula 11: Marketing - Vendas - Atendimento - Propaganda |
Aula 12: Marketing - Vendas - Atendimento - Promoção de Vendas |
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Link do vídeo: https://youtu.be/bRhzLUWQo0M
Título do vídeo: Resolução 4.433 CMN - Conhecimentos Bancários | | Aula 01/12 - Parte 1 - Luiz Antônio de Carvalho
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